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空调维修客户

2019-11-11 02:43:01 625次浏览

价 格:面议

一、背景及目的

为了完善管理体系,加大管理力度,使每位员工都能明确各自岗位职能及职责,提高工作效率,特制定本管理手册。

二、部门职能

售后服务部作为公司的服务部门,负责对公司的销售产品进行有效的售后服务,协调客户、经销商关系。

争取资源,为销售保驾护航。

1、加强服务工作的组织和管理,合理运作,提高自身服务水平。

2、坚持“服务好每一位客户”的服务宗旨,为用户提供优质服务。

4、制订相应岗位责任制度的考核办法和考评方案。

5、遵守公司的规章制度,按时汇总和上报有关客服工作的报表。

6、负责客户的接待和服务,受理接受客户的意见和投诉,定期回访。

7、建立完整用户资料,对用户资料妥善管理,并及时作好用户资料的增、删、改工作,确保与用户实际情况相符。

8、适时向用户宣传机组的新功能、新技术和企业文化业务的发展。

石河子开发区飞美家电服务中心版权所有ID:31352502) 技术支持:武汉百业网科技有限公司   百业网客服:颜艳珍

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